JKP "Novosadska toplana" je uvela novu uslugu: obaveštavanje svojih potrošača putem SMS poruka. Ova usluga obuhvata obaveštavanje potrošača JKP "Novosadska toplana" o prekidima u isporuci toplotne energije nastalim usled radova na saniranju havarija na vrelovodnoj mreži koje izvodi i koja je u nadležnosti JKP "Novosadska toplana" i o prekidima usled radova na unutrašnjoj instalaciji, koje izvode vlasnici stanova ili poslovnih prostora.
Cilj ove inovacije je omogućavanje potrošačima da dobiju pravovremeno i direktno informacije o prekidu u isporuci toplotne energije za grejanje i pripremu tople potrošne vode koje su do sada dobijali samo u okviru gradskih informativnih emisija ili pozivajući Službu reklamacija JKP "Novosadska toplana".
Obaveštavanje potrošača putem SMS poruka je besplatno!
Pozivamo sve naše potrošače da, ukoliko žele da primaju obaveštenja putem SMS poruka pozovu Korisnički servis na telefon: 0800 100 021 ili Centar za odnose sa javnošću JKP "Novosadska toplana" na brojeve telefona: 420-853, 423-712 i 4881-256 kako bi dostavili svoje podatke.
Korisnički servis radi 24 sata dnevno i građani mogu preko njega da upute reklamacije na kvalitet grejanja i tople potrošne vode i da dobiju sve relevantne informacije u vezi sa grejanjem i isporukom tople vode na broj telefona: 0800 100 021.
Cilj ove inovacije je omogućavanje potrošačima da dobiju pravovremeno i direktno informacije o prekidu u isporuci toplotne energije za grejanje i pripremu tople potrošne vode koje su do sada dobijali samo u okviru gradskih informativnih emisija ili pozivajući Službu reklamacija JKP "Novosadska toplana".
